BETALING-LEVERING-REKLAMATION-ADRESSE-BANKINFO
 
Forsendelsen sker med alm. pakke PostDanmark. Ifølge PostDanmarks egen brevkvalitet er der 94% sandsynlighed for, at du vil modtage pakken dagen efter (dag til dag levering). Smuggler´s Cave udsender bestillinger alle hverdage.

Fortrydelsesret/bytte: Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af varer via  Internettet, gældende fra den dag du modtager dine varer.

Du er altid velkommen til at bytte størrelser, farver, eller til noget helt andet.

BETALINGSMÅDER: Hurtigst og bedst er Dankort + div. Kreditkort. Ellers kan du betale på dit lokale posthus eller bank (her skal du bruge vores bankkonto). Du kan også overføre penge fra din netbank, hvis du har sådan en.

Alle priser er i danske kroner og inkl. moms.

Skal du bruge dine varer til en bestemt dato, er du velkommen til at notere det under kommentarer - så vil vi tage hensyn til det.

Afhentning i butik
Varerne kan reserveres ved opringning til 59 43 00 69 og herefter afhentes i vores butik i Holbæk.

Hvad koster fragten ved levering i Denmark:
Alle varer sendes med PostDanmark.
Køber du for over 1000,- kr er fragten gratis!

NÅR DU VIL BYTTE:
E-mail eller ring og fortæl hvad du gerne vil bytte til. Eller send det du vil bytte retur med en seddel hvad du vil bytte til.

Følgende oplysninger skal vedlægges:
- Navn & adresse
- Ordrenummer
- Angiv hvilken størrelse eller vare der ønskes i stedet (varenummer, størrelse, farve osv.).

Du kan med fordel tjekke selv om størrelsen/den vare du vil bytte til findes på lager, ved at tjekke vores Web-Shop.

Du står som kunde/ forbruger selv for omkostningerne til returnering af varer, Smuggler´s Cave sender den eller de ombyttede varer fragtfrit.

Alle varer, der sendes retur, skal sendes som pakke med forsikring.

Vælger du at sende din pakke som brev, så er det dit eget ansvar, hvis pakken bliver tabt ved forsendelse.

Opbevar kvitteringen fra posthuset indtil du har modtaget en bekræftelse fra os om, at vi har modtaget din returvare.

Pakken skal sendes retur til:

Smuggler´s Cave

Slotsvolden 7 St. 10
4300 Holbæk

HVIS DU FORTRYDER:
Du har pligt til at returnere i samme stand, som modtaget (ubrugt). Du skal selv afholde de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen (eller komme forbi vores fysiske butik i Holbæk).
Penge retur: Vi overfører beløbet til din bankkonto.

HUSK ! Vi modtager kun byttevarer i ubrugt stand og forsynet med det originale mærke.
Bemærk venligst, at du kun må bruge varen til prøvning - eksempelvis som man normalt gør i en almindelig butik.
Når vi har modtaget returvaren, overfører vi penge indenfor 1-10 dage.

Følgende oplysninger skal vedlægges:
- Navn & adresse
- Ordrenummer
- Vigtigt: hvis du har betalt ved bankoverførsel, så vedlæg registrerings- og kontonummer.

Til kreditkortsordrer bliver pengene tilbageoverført til den konto, hvor de blev hævet fra.

Send venligst ikke returvarer pr. efterkrav. Disse vil blive afvist ved modtagelse.

Du står som kunde/forbruger selv for omkostningerne til returnering af varer.

Alle varer der sendes retur, skal sendes som pakke med forsikring.

Vælger du at sende din pakke som brev, så er det dit eget ansvar, hvis pakken bliver tabt ved forsendelse.

Opbevar kvitteringen fra posthuset indtil du har modtaget en bekræftelse fra os om, at vi har modtaget din returvare.

Pakken skal sendes retur til:

Smuggler´s Cave

Slotsvolden 7 St. 10

4300 Holbæk

Original emballage:

Ved køb er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi.
Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt.

Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde, hvor det er helt åbenbart at brugen formindsker varens salgsværdi.
Da originalemballagen i nogle tilfælde udgør en væsentlig del af varens værdi, kan det betyde, at varen ikke kan anses for returneret i væsentlig samme stand og mængde, hvis emballagen ikke følger med (ødelagt eller bortkommet).
Husk derfor altid at gemme emballagen til du er sikker på, at du vil beholde varen.

Returvarer skal emballeres forsvarligt, så de når tilbage til os i salgbar stand.
Varer, som er ødelagt på grund af mangelfuld emballage, tages ikke retur.

Dvs. at hvis du f. eks har købt et par sko og vil sende dem retur, så må der ikke påklæbes tape, adresselabels eller skrift direkte på skokassen, da det vil ødelægge den.

Ved produkter i blisterpakninger eller plasticpose, der ikke kan lukkes op uden at ødelægge emballagen, gælder returretten stadigvæk!

Er du i tvivl om hvilken emballage der skal returneres i, kontakt os da venligst på mail: info@smugglers.dk

GARANTI:
Der er 2 års reklamationsret på varer. Garantien dækker kun produktionsfejl. Almindelig slitage som følge af brug er derfor ikke dækket.
Vi giver ikke garanti på perler, sten, glimmer og palietter. Men vi sender selvfølgelig varer der er i orden fra starten.
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Smuggler's Cave, skal påberåbes straks efter, at du har opdaget fejlen.
Du skal rette henvendelse til os på e-mail info@smugglers.dk. Send gerne et billede af fejlen med i mailen.

VI STOPPER TYVEN!
Gennem det udvidede sikkerhedssystem på vores onlinebetalingssystem og med nøje gennemgang af alle leveringsoplysninger gør vi et aktivt arbejde for at stoppe 3. mands misbrug af betalingskort online.
Alle forsøg på 3. mands misbrug af betalingskort politianmeldes.
Husk at strafferammen for misbrug af Dankort mv. er op til 6 års fængsel.

Vi tager forbehold for fejl og mangler på webshoppen.